Questions fréquentes

Login / onboarding

• Le code d'onboarding a expiré. Quoi faire?

  En tant que moniteur/monitrice J+S respectivement expert(e) J+S, vous vous annoncez auprès de l'organisateur de votre cours/module. Ces personnes ou services peuvent envoyer une nouvelle fois les e-mails d'onboarding.

• Pourquoi, après la confirmation de l'adresse e-mail et l'enregistrement, je ne reçois pas d'autre e-mail avec le code d'embarquement?

  Vous avez déjà reçu le code d'onboarding avec le mail «Bienvenue sur la nouveau BDNS de l'OFSPO: login». Veuillez cliquer sur le lien dans le mail et copier le code d'onboarding dans le champ de saisie correspondant. Voir aussi le tutoriel vidéo Onboarding

• Ai-je besoin d'un login séparé (login CH ou AGOV) pour chaque rôle?

  Non, un login suffit. Le choix du compte d'utilisateur se fait après le Login.

Formation de cadres

• Les moniteurs recevront-ils automatiquement un mail lors de la sélection, comme auparavant ?

  Oui, les participant(e)s recevront une notification dans la boîte de réception de la BDNS avec la tâche de confirmer leur participation.

• Non posso iscrivere una persona a un corso perché il suo stato è inattivo.

  Solitamente significa che questa persona è stata inserita due o più volte nella BDNS.

  • Cercare la persona con la sua data di nascita e il numero AVS. È probabile che troviate la persona giusta in stato attivo e che possiate iscriverla a un corso o a un modulo.
  • Se trovate persone che sono state inserite due volte nel sistema, segnalatele all'ufficio cantonale dello sport con il loro numero personale e possibilmente uno screenshot. I dati saranno poi uniti in modo che tutte le attività siano registrate correttamente per una sola persona.

Personnes

• Je ne peux pas ajouter le numéro AVS d'une personne. Dès que j'enregistre, le numéro AVS est à nouveau supprimé. Pourquoi ?

  Malheureusement, nous avons encore beaucoup de personnes saisies à double ou à plusieurs reprises dans la NDS. La nouvelle BDNS travaille ici de manière très précise et ne permet pas de telles doubles saisies. Si la date de naissance et le numéro AVS d'une personne sont corrects, celle-ci sera affichée comme personne active. Il est donc possible que des personnes apparaissent inactives dans une offre J+S, car le système ne les reconnaît pas comme des personnes correctes. Le numéro AVS ne peut pas y être déposé, car ce numéro est déjà attribué de manière univoque. Les personnes inactives contiennent en général des données erronées, telles que :

  • Caractères spéciaux non utilisés : e <-> é
  • Date de naissance Chiffres intervertis : 21.03.2007 <-> 23.01.2007
  • Prénom et nom intervertis : Lea Muster <-> Muster Lea
  • Fautes de frappe dans le nom
  • Etc.

  Veuillez vérifier que le nom, le prénom et la date de naissance des personnes ayant le statut inactif correspondent exactement aux données figurant sur une carte d'identité (passeport, etc.).

  Recherchez toujours les nouvelles personnes avec leur date de naissance et leur numéro AVS. Le cas échéant, vous devez remplacer une personne figurant dans une offre par une nouvelle. Vous ne recevez pas de subventions pour les personnes au statut inactif.

  Si vous découvrez des personnes qui sont saisies à double dans le système, signalez-les à votre service cantonal du sport en indiquant leur numéro personnel et éventuellement une capture d'écran. Les données seront ensuite fusionnées afin que toutes les activités soient correctement enregistrées pour une seule personne.

• La biographie d'une personne peut-elle encore être consultée?

  La biographie des personnes peut être consultée et exportée par les utilisateurs/trices autorisés.

  Avec la mise en service de la nouvelle BDNS, toutes les offres J+S qui ont débuté après le 1er octobre 2012 ont été migrées dans un premier temps. Les offres plus anciennes (clôturées) seront migrées ultérieurement et ne sont donc pas encore visibles dans les biographies pour le moment.