Question 1

J'ai déjà un login CH et AGOV avec la même adresse e-mail. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Lorsque vous vous connectez à AGOV, vous êtes automatiquement guidé tout au long du processus de liaison des deux comptes. Une fois la liaison effectuée, il n'est plus possible de se connecter avec le CH-Login à cette adresse e-mail. Vous utilisez alors exclusivement AGOV.Aide pour le passage de CH-Login à AGOV-Login

Question 2

Le code d'onboarding a expiré. Quoi faire?

Accepted Answer

En tant que moniteur/monitrice J+S respectivement expert(e) J+S, vous vous annoncez auprès de l'organisateur de votre cours/module. Ces personnes ou services peuvent envoyer une nouvelle fois les e-mails d'onboarding.

Question 3

Pourquoi, après la confirmation de l'adresse e-mail et l'enregistrement, je ne reçois pas d'autre e-mail avec le code d'embarquement?

Accepted Answer

Vous avez déjà reçu le code d'onboarding avec le mail «Bienvenue sur la nouveau BDNS de l'OFSPO: login». Veuillez cliquer sur le lien dans le mail et copier le code d'onboarding dans le champ de saisie correspondant. Voir aussi le tutoriel vidéo Onboarding

Question 4

Ai-je besoin d'un login séparé (login CH ou AGOV) pour chaque rôle?

Accepted Answer

Non, un login suffit. Le choix du compte d'utilisateur se fait après le Login.

Enregistrement (onboarding)

Office fédéral du sport OFSPO