Questions fréquentes

Login / onboarding

• Le code d'onboarding a expiré. Quoi faire?

  En tant que moniteur/monitrice J+S respectivement expert(e) J+S, vous vous annoncez auprès de l'organisateur de votre cours/module. Ces personnes ou services peuvent envoyer une nouvelle fois les e-mails d'onboarding.

• Pourquoi, après la confirmation de l'adresse e-mail et l'enregistrement, je ne reçois pas d'autre e-mail avec le code d'embarquement?

  Vous avez déjà reçu le code d'onboarding avec le mail «Bienvenue sur la nouveau BDNS de l'OFSPO: login». Veuillez cliquer sur le lien dans le mail et copier le code d'onboarding dans le champ de saisie correspondant.

• Ai-je besoin d'un login séparé pour chaque compte d'utilisateur?

  Non. Un seul login suffit, à condition que la même adresse e-mail soit utilisée pour les deux comptes. Le choix du compte d'utilisateur se fait après le login.

Formation de cadres

• Les moniteurs recevront-ils automatiquement un mail lors de la sélection, comme auparavant ?

  Oui, les participant(e)s recevront une notification dans la boîte de réception de la BDNS avec la tâche de confirmer leur participation.